武汉诚乐科技有限公司-黄冈弱电智能化工程公司

弱电系统依靠计算机网络通讯技术将各种智能设备、控制装置、执行装置和传感设备有机的结合在一起，并置于中央计算机的统一监控和协调管理之下，基本的系统结构为集散型控制系统，或称为分布式控制系统。它是以中央计算机为核l心，包含各种楼宇设备控制子系统的综合体系，是在综合布线系统和中央计算机网络平台上按照分散控制与集中监控和管理模式建立的。

弱电系统维保服务级别

     针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

全d面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无---常运行或系统瘫痪的情况。

加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。