弱电设计-神农架林区弱电-诚乐科技

弱电系统维保服务流程

客户申请服务流程

客户提出服务申请(电话、网络、邮件等方式)

2.客户服务中心登记备案，并发送到相关---

3.---询问客户具体需求(电话、网络、邮件等方式)

---上门考察客户系统环境(计算机的软、硬件，网络等设备)

---填写<系统检测报告书>，并根据实际情况，解决客户提出的具体需求

呼叫响应服务流程

客户提出服务申请(电话、网络、邮件等方式)

客户服务中心登记备案，并发送到指s定---

指s定---联系客户负责人询问具体要求

确定上门时间，解决客户所提出的问题

---填写<服务派工单>，并经客户负责人签字确认生效

---填写<客户维修服务记录表>，并经客户负责人签字确认生效

弱电布线注意事项

   为避免干扰，弱电线和强电线应保持一定距离，弱电设计，---规定，电源线及插座与电视线及插座的水平间距不应小于50厘米。

   充分考虑潜在需求，预留插口，比如，在餐厅或者厨房也可以考虑预留电i视信i号插口，弱电公司，在卫生间或许可以预留电话线口。

   为方便日后检查维修，尽量把家中的电话、网络等控制集中在一个方便检查的位置，从这个位置再分到各个房间，采用无线网络和无线电话的方案，就更方便了。

   布放网线时尽可能与室内装修同时进行。为了防止建筑材料对网线的腐蚀，先沿墙壁开凿一约4cm左右壁槽，将网线穿入pvc管内后，埋如壁槽里，再装修好墙壁。

   所有线缆均需用pvc管套装敷设，穿线过程中尽量避免线缆扭绞和90度的直弯。

网络线布放时尽量不要和交流电源线并行布放，插座与电源插座保持20cm以上的距离。以防止交流电产生的磁场干扰。

   网络线不同于普通线缆，为---较高的带宽，对网线的要求较高，需使用五类线以上，且网络线的连接必须采用---模块和接插件作端接。

   要求各房间的网线长度不要超过40米，中间不可接头，---不可像电源线一样用胶布将较短的网线连接后使用。

   进户网络线可同进户电话线一起集中布放在大厅进门入口处预埋的弱电箱内。